Політика обміну та повернення товару
Для безпечного та прозорого отримання замовлень просимо вас уважно ознайомитись з правилами перевірки та повернення товарів.
1. Перевірка товару на пошті
Під час видачі посилки на відділенні поштового оператора покупець має можливість та право:
-
оглянути пакування;
-
перевірити цілісність товару;
-
перевірити повну комплектацію.
Якщо під час огляду ви виявили пошкодження, нестачу товару або інші невідповідності — необхідно одразу повідомити нас та скласти акт разом зі співробітником пошти.
2. Умови повернення та обміну
Обмін та повернення можливі лише в разі виявлення проблем на відділенні пошти та оформлення відповідного акта.
⚠️ Важливо: Якщо ви замовили доставку у поштомат та курєром, повернення та обмін не здійснюються, оскільки у поштоматі та курєром немає можливості перевірити товар при отриманні.
3. Після отримання посилки
Після того, як ви забрали посилку та підтвердили її отримання, ви погоджуєтесь зі станом та вмістом товару.
У такому разі обмін або повернення товару не здійснюється.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання чи ситуації, будь ласка, зв’яжіться з нами:
📞 +380935389632